Een ChatGPT-abonnement is geen AI-strategie.
Een in-company AI-training is een sessie op jullie eigen locatie, gebouwd rond het werk dat het team echt doet. Geen algemene prompt-cursus met verzonnen voorbeelden, maar jullie eigen bestanden, processen en klantvragen op tafel. Aan het eind heeft het team iets gebouwd dat het houdt.
Ik geef die sessies in heel Nederland, aan groepen van zes tot vijfentwintig mensen, van creatieve bureaus tot advocatenkantoren. De meeste deelnemers zijn geen tech-mensen. Dat is precies het punt.
- Waar
- Op jullie locatie, heel Nederland
- Groep
- 6 tot 25 mensen
- Nodig
- Laptop per persoon, wifi, scherm
- Voorkennis
- Geen. Programmeren hoeft niet
- Taal
- Nederlands of Engels
- Materiaal
- Jullie eigen werk
Waar begin je met een heel bedrijf?
Niet bij de tools. Bij twee sporen tegelijk, want als je er maar één doet valt het andere om.
Mensen opleiden
Iedereen naar zijn eigen WTF-moment. Van de eerste sessie tot een team dat zelf bouwt. Zonder dit blijft elk systeem dat je invoert een abonnement dat niemand gebruikt.
Processen herbouwen
Niet AI op het oude proces plakken, maar het proces opnieuw ontwerpen alsof AI er altijd al was. Zonder dit blijft de opleiding een leuke middag.
In traject-vorm: bijvoorbeeld negentig dagen. Begin klein, bewijs het op één plek, en bouw vandaaruit door.
Hoe zo'n sessie loopt
- Vooraf: waar zit dit team?Een kort gesprek over wat jullie doen en waar de tijd in gaat zitten. Op basis daarvan bepaal ik op welk van de vijf levels het team zit en waar de eerste winst ligt.
- Laten zien wat er kanIk bouw live iets dat over jullie werk gaat, terwijl iedereen kijkt. Niet een demo van iemand anders, maar iets dat er tien minuten eerder nog niet was.
- Zelf aan de knoppenIedereen achter zijn eigen laptop, met zijn eigen werk. Dit is waar de sessie kantelt van interessant naar persoonlijk.
- Van tool naar coworkerDe stap van level 2 naar level 3: AI toegang geven tot waar het werk echt staat, en context laten onthouden. Dit is waar de meeste teams nog nooit zijn geweest.
- Wat je overhoudtWat er gebouwd is blijft van jullie, plus een afspraak over waar het team volgende week mee verdergaat. Anders verdampt het binnen een week.
AI-geletterdheid, zonder wetsjargon
De AI Act verplicht organisaties om medewerkers die met AI werken voldoende AI-geletterd te maken. Dat wordt nu vooral vertaald in juridische documenten en e-learnings die niemand onthoudt.
Mijn vertaling: mensen die begrijpen wat een model wel en niet doet, die weten waar de risico's zitten met vertrouwelijke informatie, en die het ding kunnen sturen in plaats van er alleen vragen aan te stellen. Ik lever geen compliance-dossier. Ik lever mensen die snappen waar ze mee werken.
Vragen die ik meestal krijg
Wat is het verschil met de open workshop?
De open workshop duurt vijfenzeventig minuten en laat je zien wat er kan. Een in-company sessie duurt langer, gaat over jullie eigen werk, en eindigt met iets dat het team zelf gebouwd heeft.
Moet ons team kunnen programmeren?
Nee. Ik strandde zelf drie keer bij hoofdstuk twee van een programmeercursus. Je hoeft niet te leren coderen, je moet leren sturen.
Wij werken met vertrouwelijke stukken. Kan dat?
Ja, en het is precies het gesprek dat je moet voeren voordat je begint. Bij een advocatenkantoor deed ik de sessie in die volgorde: eerst vertrouwelijkheid en de grenzen van wat je waar invoert, daarna pas de demo.
Werkt dit ook als iedereen al ChatGPT gebruikt?
Dan is de sessie meestal nuttiger, niet minder. Bijna iedereen die al een abonnement heeft, gebruikt het op level 1 of 2. De sprong zit ergens anders.
Waarom Claude en geen ChatGPT?
Ik werk met Claude, omdat het een betere interface is om AI als coworker in te richten. Maar alles wat je leert is overdraagbaar: de vijf levels, de bouwstenen en de werkwijze werken net zo goed op ChatGPT of wat er hierna komt. Je leert geen tool, je leert een manier van werken.
Wat kost het?
Dat hangt af van de groep, de duur en hoeveel voorbereiding er in jullie eigen materiaal gaat zitten. Eén appje of mailtje en je hebt binnen een dag een prijs.
Eén appje is genoeg.
Vertel kort wat je team doet en waar het vastloopt, dan zeg ik of ik de juiste ben. Zo niet, dan zeg ik dat ook.